Cobasi Assis Brasil - Porto Alegre

Chegar 10 minutinhos antes de fechar, correndo, acelerado, mil coisas na cabeça , " e se não tiver o produto que vou fazer" e ser atendido por uma profissional, que no primeiro contato é perceptível que tem base do que fala, mas mais do que isso empatia que transborda, obrigado !! Não peguei o nome, mas não tenho dúvidas que vão reconhecer!!!

Tive uma péssima experiência nessa loja. Precisava comprar um remédio para meus pets. Demoraram a atender no balcão dos remédios. O funcionário que me atendeu estava mais preocupado em conversar com outra funcionária da loja do que em atender. Foi pesquisar no computador o estoque do remédio que eu precisava, mas começou a fazer pesquisas para a colega dele. E eu esperando no balcão, com criança! Simplesmente fui embora pra nunca mais voltar. Saí dali e, pela primeira vez, fui na Petz ao lado do Iguatemi! A experiência foi completamente diferente! Lá fui muito bem atendido por uma galera comprometida e atenciosa!

Deixar um elogio ao atendente Igor, extremamente atencioso e prestativo Precisei de auxílio em alguns produtos e o outro funcionário não demonstrou nenhum interesse em me auxiliar, eu iria deixar a loja e me retirar, porém o Igor resolveu toda a situação com muita educação.

Comprei hoje as 15:00 um produto e prometeram entregar em até 4h. São exatamente 19:51, o pedido ja foi faturado (status no app da cobasi) e não entregaram. Infelizmente a tele-entrega não funciona. Indignado pois a minha cachorrinha está com muita dor. Triste e desumano.

Hoje 08/11 cheguei às 21:58 a porta já estava fechada e até uma pessoa vir falar comigo já era 22 hs e simplesmente a pessoa disse que a loja ja estava fechada e que não poderia me atender. Fui procurar duas medicações de uso continuo para minha cachorrinha que acabou ficando sem o remédio. Atendimento péssimo só reforça a percepção muito negativa que já tenho dessa Rede

Tudo o que procuro encontro ali. Gostaria que tivesse mais produtos em ofertas, que são de 20%, 30% ou até 40%.

Geralmente compro para retirar nessa loja. Nas vezes que fiz isso sempre precisei aguardar (de 5 a 10 minutos) para ser atendida e poder retirar o pedido, mesmo a loja estando vazia. Acredito que o número de funcionários seja pequeno, talvez atuem com quadro reduzido nos domingos (quando passo para retirar as compras). O estacionamento em frente a loja é pago, mas possui isenção de 1 hora para clientes em compra. Quando precisei comprar na loja fisica, fui bem atendida por uma vendedora que sugeriu algumas marcas do produto que eu iria levar (areia para gato) e tirou dúvidas sobre os mesmos.