Casa Animal - Reta

Sem dúvidas a Casa Animal da Reta é a melhor loja Pet de Teresópolis! São rápidos e ágeis, além de dar toda atenção ao cliente, com produtos de qualidade! Eu e minha mãe somos clientes há anos ❤️

Não recomendo para entregas em lugares longe (barra, granja florestal, caleme e etc). Hoje dia 03/02/2024 cerca de 8:30AM minha mãe havia encomendado duas rações nesta loja, pedindo que enviasse o mais rápido possível, pois a ração dos nosso bichinhos tinham acabado na noite anterior, e eles precisavam se alimentar. O atendente da loja confirmou o pedido e falou que o motoboy conhecia o lugar, não nos informou que não entregariam na parte da manhã. Eu estava em casa e minha mãe pediu para ficar de olho, porque antes de 12h eles chegariam com a ração. Deu 15h da tarde eu resolvi ligar pra eles para conferir se havia tido algum problema na entrega, pois até o devido momento nenhuma encomenda tinha chegado na minha casa, e eles falaram que a moto quebrou e por isso não tinham entregado na hora, mas que já tinham consertado e estavam entregando na várzea primeiro. Logo em seguida expliquei a situação para minha mãe, e ela ligou pra eles do telefone dela, mas o atendente quis insinuar que ela não pediu pra de manhã, sendo que ela falou que era pra mais cedo possível, pois era urgente, porque os bichinhos estavam com fome. Quando foi 16 horas minha mãe ligou pra eles, e eles informaram para ela que o motoboy estava saindo para entregar aqui em casa. Mas as 16:48 me enviaram mensagem via WhatsApp, informando que o motoboy estava saindo da loja para entregar, minha mãe ficou super chateada pois toda hora eles falavam que estavam saindo da loja, mas nunca saia, ela falou com eles que se até as 17h a ração não chegasse ela cancelaria a compra, as 16:55 eu enviei mensagem para eles tentando cancelar a compra, e minha mãe ligou. Eles se acham espertos pois não avisaram nada ao motoboy. O motoboy chegou aqui em casa as 17:45, eu recebi ele 5 minutos depois dele chegar aqui(na casa câmera eu vi que ele estava mexendo no celular) quando eu fui no quintal recebê-lo milagrosamente a loja liga pra ele avisando que minha mãe havia cancelado a compra, eu tive que aceitar a compra por pena dos meus bichinhos que estavam morrendo de fome, mas chegando aqui o motoboy falou que pro lado da barra, granja florestal e etc eles só entregam depois das 16h ( o que não foi informado no atendimento às 8h30 da manhã) ele falou que a moto quebrou, e que aquela mesma moto, e no mesmo dia foi concertada( se tem alguém bom aqui é esse mecânico, pq nunca vi uma moto ser concertada tão rápido!!!). Considerações finais: se vc mora na várzea talvez até faça sentido pedir nessa loja pq eles deixaram bem claro que priorizam os clientes da várzea, mas se você mora longe encomende no green pet que vc não terá essa dor de cabeça se a encomenda for urgente. Estamos muito chateadas com a desonestidade dos vendedores dessa loja, que só pra que comprássemos lá, falaram que enviariam cedo, sendo que só entregam depois das 16h pros lugares mais afastados, e eu acredito fortemente que mentiram na questão da moto quebrar e consertar no mesmo dia. Não tinha necessidade de tantas mentiras, era só falar que eles não tem compromisso com clientes que moram longe, e que não queriam entregar cedo. Green pet é bem melhor. Casa de animal é o tipo de loja que não se importa com clientes, e muito menos com os animais, só querem saber de dinheiro, perderam uma cliente que comprava sempre com vocês a mais de 4 anos, essa foi a primeira e última entrega que farão na minha casa.

falta novidades mais do mesmo ,