CLÍNICA VETERINÁRIA BICHOS GERAIS UNIDADE PITANGUI

Tive experiências terríveis com a Dra liliane oncologista, e com Dr. Guilherme, profissionais sem empatia e sem preparo, minha cachorra quase teve uma sepse e pneumonia por descuido deles. Mas um anjo apareceu no meu caminho, a Dra Caroline, que superou tudo por que passei em 2 meses. Mandei um e-mail hoje para direção da Clínica, relatando o ocorrido, porque ninguém merece passar pelo que passei com esses 2 profissionais, então dou zero estrelas para os 2 citados e todas as estrelas da constelação para Dra Carol. Enquanto não recebo resposta da clínica minhas estrelas serão única, depois posso rever. Após esperar por semanas finalmente recebi hoje , dia 25/9da Sra Vera , a quem enviei 3 e-mails relatando o caso de negligência que minha cachorra sofreu nessa clínica, numa total falta de empatia. Meu conselho, caso precise ir até essa clínica, marque consulta com a Dra Carol que é a única profissional que encontrei nessa clínica. Foram negligentes com minha cachorra que acabou falecendo . A resposta que tive aos 3 e-mails enviados foi a mesma que responderam aqui, ou seja, uma resposta pronta e assim me reservo ao mesmo direito de responder por aqui. Pode me relatar qual a doença com evolução negativa a minha cachorra teve? Vcs não sabem e nem eu, foi NEGLIGÊNCIA sim, e essa resposta pronta de " mais empatia " e bla e bla blábláblá não me serve de nada. Estou chateada mesmo, tive um atendimento pífio , ) com exceção da Dra Carol). Não precisa mais me responder nada , espero do fundo do coração que ninguém mais passe pelo que passei nessa clínica, quanto aos profissionais citados, Dra liliane oncologista e Guilherme , espero que aprendam a ter empatia, profissionalismo e principalmente amor pelos animais. Sem mais

Eu nunca vi uma clinica demorar tanto na vida igual essa bicho gerais do horto. Gosto dos veterinários e do cuidado deles, mas desanima muitooooo a demora. Nesse momento estou a quase 1 hora, e desde a hora que cheguei tinha 2 pessoas na minha frente, e até agora não chamaram ninguém. Tem em teoria um veterinário para atender por onde de chegada e outro agendamento. Ai o pessoal que chega por ordem de chegada fica mil horas esperando enquanto o consultório do veterinário que é de agendamento não tem ninguém. Só frequento essa clinica pq acho o preço bom, pq se fosse por tempo de espera, eu n passava nem na esquina. E sabe o que é pior, eles não melhoram.

Sugiro que peça todas as informações por escrito antes para não ter surpresas, procedimentos com os pacientes tes muito rígidos, mas quanto a organização interna, de registro e de fluxo de atendimento, sem procedimentos muito definidos e/ou sendo praticados; atendentes em 90% das vezes parecendo que estão sendo forçadas a estar lá; mas é um local bem estruturado e ventilado, bem localizado e com preços justos frente o que é oferecido

Levei minhas duas gatinhas para consulta com a doutora Caroline. Ótima profissional, muito atenciosa e gentil no tratamento com os animais, além de passar sempre as melhores opções para tratamento. Saí de lá muito bem orientada e tranquila. Recomendo muito!

Superou nossas expectativas. Fomos atendidos pela Dra. Caroline Pereira. Não tivemos que ficar esperando ( fizemos agendamento de horário). O atendimento foi prestado com profissionalismo, carinho no trato com o nosso cachorrinho, segurança na avaliação e conduta, gentileza com os tutores, explicando tudo com paciência. Ambiente limpo e boas instalações .

Quero elogiar o atendimento dos veterinários Guilherme Coutinho e Fábio . São excelentes profissionais, possuem alto conhecimento teórico e prático. São muitoooo atenciosos, elegantes e educados. Os meus gatos são muito bem tratados por eles que já os curaram de algumas doenças, como a esporotricose . Muito obrigada, vcs dois são grandes em nossa vida!! Boa sorte!!

Minha cachorrinha morreu semana passada e foi totalmente negligenciada pela clínica. Ela com uma ferida enorme, passando mal dia após dia com suspeita de câncer, passamos por 4 veterinários da clínica até achar alguém que pudesse tratar ela de verdade. Nenhum dos outros três sequer tocou na ferida dela. Demoraram a passar os resultados dos exames, quando mandávamos mensagem não eram respondidas, uma sensação de desprezo. Foram dois meses nessa toada até a Mya infelizmente falecer semana passada e a sensação que fica é que se tivéssemos encontrado alguém com competência e empatia ela poderia ter sobrevivido.