Hospital Veterinário Estimma

Levamos meu cachorro para atendimento de urgência por dor abdominal e vômitos… Ficamos mais de uma hora esperando atendimento porém a médica responsável estava em procedimento e não fomos atendidos. Sou médico e compreendo bem a dinâmica de um Pronto-Socorro e como funcionam as emergências - porém não houve ao menos alguma satisfação de alguém da equipe assistencial - apenas a recepcionista estava lá para nos acolher, e ela não tinha dados sobre previsão de atendimento ou porte do procedimento. Fomos embora sem atendimento, e medicamos o cachorro por conta própria. Ao menos temos alguma experiência com medicina - mas imagino quem não tem, como faz. Enfim, decepção.

Estive recentemente no hospital por indicação de uma faculdade renomada, para tratar a doença do meu doguinho. A primeira impressão que dá ao ver o hospital é quê é de excelente qualidade, por ser tão grande e amplo, fui muito bem recebido e recepcionado tanto na recepção quanto com a DRA Ariane e Larissa Deixei meu doguinho internado durante um dia no hospital e me foi cobrado 1 diária no valor de 430,00 reais extremamente alto, eu de mãos atadas não sabia mais o que fazer deixei no hospital, na consulta a dra me pediu uma bateria de exames sendo que o exame principal Hemograma já tinha feito no mesmo dia em outro laboratório da minha cidade, eu simplesmente enviei para o hospital em pdf e mesmo assim a dra solicitou que fizesse outro diretamente com eles, achei desnecessário essa conduta de solicitar por algo que já tinha feito Ou seja tive a impressão que o hospital só quer lucrar e mostrar que é renomado na campinas e região, sem contar que o hospital não resolveu meu problema com meu doguinho retirei ele no dia seguinte no período da manhã e o levei para outro hospital próximo da minha cidade onde lá não fizeram tantas exigências e cobrança Consegui fazer a transfusão sanguínea, já está em casa recebendo tratamento e tomando antibiótico e está bem e se recuperando Ou seja um hospital grande, ao meus olhos Mas não tão bom quanto esperado Ditado: Nem tudo que é Ouro Brilha! Lição pra vida: as vzs uma indicação de algum lugar renomado e bem falado, nem sempre vai ser a solução para seus problemas. Esse meu relato é sobre o hospital e aos proprietários que precisam melhorar muito Sobre aos funcionários que me receberam nota 1000 sem palavras Meu doguinho está bem e se recuperando da anemia

Excelente hospital veterinário! Desde a primeira vez que precisei levar meus gatos, sempre fui muito bem atendida. O hospital tem uma estrutura super completa. As atendentes da recepção são uns amores e muito atenciosas. Meus gatos precisam fazer ultrassom frequentemente e a dra Fernanda sempre muito atenciosa e paciente com os gatinhos! Um agradecimento especial ao dr Fernando, especialista em gatos, o que faz total diferença no atendimento. A sala é toda preparada pra atender felinos, que geralmente não gostam de sair de casa. O dr entende de todas as particularidades dos gatos e direciona para o melhor tratamento para eles. Nota mil! Meu gato fez ontem uma cirurgia para uma biópsia e estou encantada com a preparação do hospital. Em todos os momentos vieram falar conosco, explicar os passos, o procedimento. Ele fez exames preparatórios para a cirurgia, o cirurgião e a anestesista vieram falar conosco. Estou extremamente satisfeita! Muito feliz de ter encontrado o Hospital Estimma! Meus gatinhos são muito bem cuidados lá!

Pessima experiência, me forçaram a fazer cirurgia no meu cachorro e depois falaram que nem havia mexido no intestino dele sendo q diziam haver necessidade, ele foi definhando, num cubículo frio, sem aquecimento, ar condicionado gelado, falaram q ele estava melhorando e qdo eu quiz retirar ele me falaram que já estava com assépssia e que seria melhor a eutanásia, ou seja , seguraram meu cachorro lá, ela só piorou e no final eu sinto que o interesse do hospital é só lucrativo, deveriam ter tentado a endoscopia , talvez eu estivesse com meu cachorro hj e teria evitado todo o sofrimento e morte dele.

Desde o primeiro momento eu e meu Pet fomos muito bem tratados. Uma equipe fantástica, recebe vocês com muito carinho e amor. Todos os profissionais que me atenderam foram simplesmente maravilhosos. Me senti acolhida em todos os momentos. Meu Pet foi muito bem cuidado. Recomendo de olhos fechados. Gratidão a toda equipe do hospital ❤️

Gosto do atendimento da recepção e dos profissionais do Hospital, a única exceção foi o atendimento da Dra. Ana Paula Oliveira, que me questionou de forma desagradável sobre uma vacina Alemã na carteirinha do meu cão, já que prefiro as Americanas mas é por isso que comecei a aplicar as vacinas no meu cãozinho neste Hospital e não mais no Hospital anterior(que aliás, eu já havia informado na recepção do hospital anterior e a todos os médicos veterinários da minha preferência) foi isso que eu quis dizer a ela.

Me arrependo muito. Espero que um dia o atendimento veterinário não só neste hospital seja mais caloroso, que todas as necessidades do bichinho sejam levadas em conta, não só a parte médica. Conforto é parte muito importante de uma internação, tanto de um humano quanto de um bichinho. Se eu pudesse voltar atrás, faria tudo diferente.