Hospital Veterinário +PET

Tive um probleminha com os exames de meu gato, com a coleta que não conseguiram u resultado inteiro, mas foram muitos resolutivos, e resolveram de maneira justa e certa. Obrigada a Isabella e Michele da mais pet da unidade campinas sp

Jamais levem seus companheiros nessa carniceria… por segunda vez passamos por uma situação desnecessária por conta de falta de profissionalismo, falta de respeito desse lugar! Só pensam em Dinheiro e não importa o sentir dos animais e seus familiares!!! Tomarem que fechem esse lugar…. PESSIMO, em tudo! NÃO RECOMENDADO. Primeiro aprendam sobre valores e respeito para depois quererem lidar com vidas e isso que fizeram juramento de salvar todas a vidas mas como bons "profissionais de saúde" só trabalham por dinheiro. Vou processar vocês!!! Pior atenção na área veterinária…. Duas perdas tivemos e pra vcs só foi mais uma entrada de $$$$$. Por favor que algum advogado ou defensor de animais, vejam essa publicação e ajudem a correr a vó para que fechem esse lugar que nunca tem um responsável um Diretor ou alguém que responda pelas falhas e pésima atenção que tem….

Experiência maravilhosa, minha filha de 4 patas foi atendida com excelência desde a recepção até a equipe médica quando precisou fazer uma cirurgia de emergência. Só tenho a agradecer a +Pet.

Minha cadela Lola, Yorkshire de 12 anos, paciente renal crônica, está internada em estado grave. Infelizmente, o hospital/plano repete falhas graves de atendimento e comunicação — situação ainda mais dolorosa porque perdi outro animal há menos de dois meses neste mesmo hospital, também durante internação. O quadro clínico da Lola piorou rapidamente: em apenas 3 dias a creatinina dobrou (de 4 para 7), o que caracteriza risco iminente de morte. A própria veterinária do hospital reforçou a necessidade URGENTE de avaliação por nefrologista, porém o hospital informou que só há consulta disponível para 25 de fevereiro, alegando que o único especialista está de férias. Mesmo diante da emergência, o hospital se recusa a chamar outro nefrologista, inclusive profissional que já atuou no plano, ou autorizar atendimento externo — mesmo com a consulta sendo paga conforme tabela do plano. A orientação foi que a paciente siga apenas com clínico geral, ignorando a gravidade do caso e a indicação expressa de especialista. Além disso, houve falhas no cumprimento do plano diagnóstico, como a não coleta/envio de amostra de fezes solicitada previamente, mesmo após a paciente evacuar durante a internação. É inadmissível que um hospital desse porte tenha apenas um especialista por área e deixe um paciente em situação crítica sem assistência adequada. Minha cadela corre risco de vida e não pode esperar. Possuímos contato de outra médica nefrologista, inclusive profissional que já atuou neste plano de saúde, e nos dispusemos a pagar a consulta conforme tabela do plano, porém o hospital se recusou a chamar outro especialista. Solicitação: Solicito, com urgência, a liberação imediata de consulta com médico nefrologista, seja: • Por substituto do profissional em férias • Ou por especialista externo, com custeio conforme previsto no plano A fim de que seja instituído o tratamento adequado de forma imediata, preservando a vida da paciente. A situação é URGENTE, EMERGENCIAL e inadiável.

Sou cliente da MaisPet plano de saúde há mais de três anos. No início, tive boas experiências, especialmente quando minha cachorrinha ainda era filhote e precisou de atendimentos. Sempre confiei no plano e acreditava estar sendo bem atendida. Porém, recentemente precisei realizar um exame para ela e me deparei com uma situação muito decepcionante. Mesmo possuindo o plano, o valor apresentado na co-participação foi abusivo. Fiz o orçamento do mesmo exame em outra clínica, sem plano, e constatei uma diferença de mais de R$3.900,00 (exame de VITAMINDA D), algo totalmente injustificável. Entrei em contato com a MaisPet pelo WhatsApp 0800, mas não obtive retorno. Um atendente chegou a me direcionar para outro número, e mesmo assim ninguém respondeu. Isso me fez refletir que, ao longo desses três anos, posso ter sido lesada em outros atendimentos por não ter conferido os valores detalhadamente, como fiz desta vez. Diante disso, registrei uma denúncia no site do Procon e estou aguardando uma resposta. No momento, não confio mais no plano de saúde, e espero que a empresa reveja suas práticas e ofereça mais transparência aos clientes que confiam seus pets aos seus cuidados. Estarei cancelando meu plano e pedindo restituição do valor, por perceber que estão agindo de má-fé. Recomendo que todos os clientes façam essa busca por orçamentos, antes de darem continuidade no atendimento.

Negligência e falta de profissional levou ao óbito da Nina Esse plano de saúde MAIS PET é a maior enganação do mundo, puro ilusão. Minha filha uma cachorrinha shitzu foi internada duas vezes, a primeira vez em setembro de 2025, chegou com anemia, pedimos o profissional hematologista e afirmaram que só teria agenda uma semana após a internação, depois de dias internada, foi diagnosticada com a doença do carrapato e entraram com medicação, ela quase faleceu. Liberaram ela para tomar antibiótico 28 dias . Em outubro no ultimo dia do remédio ela veio a passar mal, desmaiar, levamos novamente no MAIS PET emergência, ele falaram que era NEUROLOGISTA e pediu para eu marcar, também só tinha agenda uma semana após. Mas o quadro anêmico dela só piorava e não foi passado nenhum antibiótico, somente vitaminas. No ano eu já havia pago mais de 15.000,00 (internação, exames e remédios) e não tinha mais condições, solicitei pagar R$ 2.000,00 em 15 vezes, mas negaram. Diante disso retirei a Nina da internação para tratar em casa até chegar a data da hematologista atender que foi agendado. Eu mãe inconformada com a piora da minha filha, eu por conta própria contratei uma Hematologista particular, passei todos os exames a ela, e a mesma pediu a internação dela e passou exames , antibióticos e toda a assistência que a Nina precisava, mas já era tarde, ela recebeu a transfusão, ocorreu tudo bem, mas na madrugada ela veio a falecer, porque estava muito fraca devido a anemia. Negligências do MAIS PET Se trata de emergência, internação, porque a MAIS PET não providenciou a profissional para salvar a vida da Nina e passar o tratamento correto. Porque a MAIS PET não solicitou suporte a hematologista de como conduzir Porque a MAIS PET não solicitou os exames abaixo adequados para descobrir a causa e tratar: Contagem de reticulocitos Bilirrubina total e frações Auto coagulação PCR babesia, Erlichia, anaplasma, sorologia leishmaniose Conforme solicitado pela hematologista Atendimento Péssimo Todos os dias que a Nina ficou internada, eu deslocava do meu serviço até o hospital e ficava 01:10hrs aguardando para visitar a Nina por 10 minutos Não conseguia atendimento com os médicos todos os dias para entender a evolução ou não Comunicação via fone internação é insalubre Não negocia espécie nenhuma valores, faturamento no cartão de crédito, não tem avaliação, não tem um gestor para avaliar e autorizar, tudo é não, e o pagamento tem de ser antecipado, eu sempre pagava um valor maior e deixava crédito. Enfim, não indico esse hospital para ninguém, eles só visam faturamento, não tem empatia com a dor e condições financeiras do cliente.

Péssimo atendimento. No dia da contratação do plano foram muito receptivos, mas depois o atendimento caiu drasticamente. Levei minha cadela para realizar um exame e a médica deixou um algodão dentro da orelha dela, um absurdo e falta total de atenção e cuidado profissional. Além disso, as atendentes são mal-educadas, não esclarecem dúvidas e simplesmente ignoram as mensagens, deixando o cliente sem resposta. Total descaso com o consumidor e com os animais. Não indico a ninguém.