Pet Place Centro Veterinário

Experiência muito positiva na clinica. Fomos muito bem atendidos pela Dra. Mariana, muito atenciosa e prestativa. Recomendo.

Sou super criteriosa com veterinário, e posso afirmar, de que minha cachorra teve um dos melhores atendimentos até hoje! Vet Flávia foi super atenciosa, me escutou, tirou todas as minhas dúvidas, além de tratar ela com todo amor e carinho do mundo.

Tive uma excelente receptividade desde o primeiro contato! Atenção e sensibilidade de toda a equipe, recepção, corpo técnico, clientes. Tive dificuldade para estacionar ao entrar e ao sair e fui bem auxiliada, inclusive. Minha gata Bisteca, que sempre fica arredia, foi tranquila durante os procedimentos. O espaço é limpo, aconchegante, tranquilo. Não senti distinção no atendimento e a delicadeza no trato foi na medida, não por questão meramente profissional. Indico!!!

Bom vamos ao que interessa. Já vamos começar agradecendo e elogiando toda recepção, me lembro mais da Aline que mais falei, mas as outras que falei também são maravilhosas, no atendimento , educação e profissionalismo. Simplesmente parabéns a todas. A equipe médica sem palavras, mas em especial quero falar da Dra Victoria, uma profissional de um gabarito invejável, de um carisma ímpar e de um conhecimento total. A avaliação dela para com o meu Pet foi perfeita, extremamente cuidadosa e acertiva em seu diagnóstico. Dra Victoria demonstrou cuidado, atenção e muito conhecimento no que faz. E pra finalizarmos o pós atendimento é bárbaro, simplesmente por telefone vc tem uma aula de Veterinária particular. Obrigado a toda equipe e em especial a Dra Victoria que é fantástica.

Passando aqui pra resumir minha experiência. Meu primeiro contato foi com a recepcionista Aline (muito simpática e solicita), meus gatinhos foram atendidos pelo médico Wesley e outra médica (que não lembro o nome, mas lembro que é muito simpática também). Wesley, obrigado pelo carinho e cuidado com nossos filhos de 4 patas. Equipe maravilhosa!

Infelizmente hoje pela manhã presenciei a maior falta de ética profissional já vista na história do atendimento veterinário. Eu me senti humilhado, constrangido e infelizmente muito decepcionado com a postura adotada por esta clínica. Eu tenho um cachorro que possui um colesteatoma, que está com muita dor, no momento estou sem carro e não acho sensato ficar transportando o cachorrinho de um lado para o outro se não houver necessidade, como moro próximo a clínica, e já conhecia a clinica do tempo que a minha esposa cursava veterinária, resolvi ir até lá, mesmo sabendo que o atendimento não é tão bom, porém ao chegar lá a recepcionista não queria nem chamar a veterinária e ao comentar com a veterinária do meu caso, ela não teve a decência de sair da sala para receber o cliente e tentar entender o meu caso. Me senti um pedinte, que não merecia nem ser levado a sério para merecer ser atendido pela santidade da Dra. A única coisa que gostaria de ter confirmado com a veterinária, o que ela apenas vai descobrir neste post, é se eu conseguiria informar os dados do meu cachorro, o peso e mostrar o histopatólogico para entender se haveria a necessidade de transportar o cachorro, já que todos os dados são recentes e eu já os tinha em mãos. Ah sim, eu gostaria apenas de lembrar vocês, que aquele que se torna veterinário, jura proteger a vida. O trabalho de vocês é o amor da vida de alguém, e não se dar ao trabalho de ouvir o cliente é ignorar esse juramento. Sim é dramático, mas espero que fique bem claro como vocês fazem um cliente que está procurando ajuda se sentir com este tipo de atitude anti ética e não profissional.

A equipe da Pet Place é incrível! Há 4 anos fizeram uma cirurgia para retirada de um tumor maligno do meu cão que na época tinha 16 anos! Deu tudo certo apesar de idade e ele ainda está vivo, graças a Dra Mariana e ao Dr José Manuel! 20 anos! Feliz e contente! Obrigada pessoal! Todos os anos eu também realizo a limpeza dos dentes dos meus cães com a Dra Mariana que é a pessoa quem eu mais recomendo para esse procedimento! ❤️