Fórmula Animal Farmácia de Manipulação Veterinária

Hoje iniciei um atendimento na formula animal de Belo Horizonte, com a senhora Izaura (de que não tenho informação) Nossa, que decepção.. comecei o atendimento as 14:17 do dia 09/12/2025. até então ela iria fazer meu medicamento para eu retirar no dia seguinte na Unidade Venda Nova em BH, entretanto, a morosidade, incompetência e obtusidade da infeliz, fez o atendimento se desenrolar até as 17:20 ( momento em que se finalizou aquela tortura) Primeiramente ela disse que de forma alguma poderia fazer o medicamento com capsulas entéricas, mesmo eu tendo várias receitas da médica da minha cachorrinha, que comprovavam o que eu estava dizendo. Ou seja, pessoa com sérios problemas cognitivos, se vocês estenderem esses padrões a todos funcionários vocês estão perdidos. quando consegui enviar a receita com a instrução, às 17:02 tive um retorno da desquerida que infelizmente não faria pra entregar no dia 10/12/2025. Cara, qual o problema de vocês com esse atendimento ridículo? onde vocês estão contratando pessoas pra trabalhar? já comprei em outras redes de manipulação pet e parei de comprar neles por muito mesmo. Não dá, mas não da mesmo. como vocês conseguem manter uma pessoa tão lenta no trabalho. Sabe porque????? por iniciei atendimento com outro número que possuo e fui prontamente respondido. ou seja, se ela estava sobrecarregada ou enrolando ( o que não sei ) porque tinha pessoa sem atender? esse comportamento nos leva a crer que ela estava fazendo hora, não queria atender e por isso estava me ignorando. Por conta de uma pessoa limitada, com baixa cognição pra dizer o mínimo, minha cachorra vai ficar sem medicamento por 1 dia, medicamento pra uma doença grave.

Boa tarde! Agradeço pela entrega no prazo que eu precisava. No entanto, gostaria de registrar uma observação sobre o atendimento que recebi. Senti certa grosseria e pouca disposição em ajudar, o que me deixou bastante desconfortável. Deixo aqui minha sugestão para que o atendimento seja revisto e aprimorado, para que novos clientes tenham uma experiência melhor. Apesar de ser uma franquia, em outra franqueada, sempre fui muito bem atendida, com cordialidade e disposição em ajudar o cliente, algo que, infelizmente, não encontrei na franquia de BH. Agradeço e deixo minha observação de forma construtiva, mas reforço que, diante da experiência, não pretendo voltar a fazer negócio no local.

Decepcionante. São muito receptivos e atentos quando estão em negociação. Uma vez que o pedido é fechado (e pago), é difícil obter uma resposta rápida e satisfatória. Se você conseguir um retorno, é provável que ele seja lacônico ou nada atencioso. Não recomendo. Tive experiências muito diferentes com outras lojas da mesma rede. Experimente outras.

Vi as reclamações nos comentários, fiquei com medo, por causa das experiências negativas! A minha experiências foi ótima, meu pedido foi entregue rapido e certinho como instruções passadas. Espero que os resultados sejam bons, assim como atendimento! Parabéns pra loja

Fiz o pedido de um medicamento em biscoito pra minha cachorrinha, ela nao come nenhum tipo de comprimidp ou capsula, quando fui buscar tinham feito na forma de capsula, nao tive nenhum tipo de ressarcimento pelo erro, fui obrigada a levar o medicamento diferente do que pedi, (até pq o pagamento foi feito no pedido, e nao na entrega). Sinto que joguei 100 reais no lixo

Paguei adiantado, não recebi no prazo, não respondem whatsapp e o telefone só cai na caixa postal. Não recomendo. Tinha urgência do pedido e fiquei na mão.

Comprei, não entregaram no prazo, fiquei esperando em casa sem sair, não me deram satisfação, não respondem as mensagens, e não foi a primeira vez, não compro novamente.