Meu Xodó VetCare - Clínica Veterinária 24 Horas e Centro de Especialidades Veterinária | em Castelo e Alipio de Melo

Gosto muito da clínica, todos os veterinários são muito capacitados. Porém tive uma péssima experiência com o banho e tosa hoje. Levei minha cachorrinha, expliquei para tosadora como queria a tosa, a recepcionista também ouviu. Expliquei bem detalhadamente e disse que na cabeça era pra tirar apenas 2 dedos no comprimento. Quando cheguei para buscar minha cachorrinha, levei um susto, porque cortaram o pelo da cabeça dela todo, deixaram bem curtinho, a recepcionista ainda confirmou que ouviu as instruções da tosa e confirmou que o fizeram estava errado. Depois minha mãe ligou para reclamar e a gerente disse pra levar minha cachorrinha para acertar a tosa, não sei o que eles iriam fazer, passar a maquina zero? Paguei caro para um tosa horrivel, vai demorar meses para ficar do jeito que estava.

Simplesmente a melhor experiência que já tive em uma clínica veterinária. Desde o atendimento na recepção até o cuidado no consultório e no banho e tosa, tudo é feito com um nível de carinho, profissionalismo e organização que impressiona. A equipe é extremamente atenciosa, humanizada e explica cada detalhe com clareza e paciência. É nítido o amor que eles têm pelos animais, dá para perceber no olhar, no jeito de falar e em como tratam cada pet como se fosse único. O banho e tosa também são impecáveis! Meu pet voltou cheiroso, tranquilo e visivelmente feliz. A estrutura é limpa, moderna, acolhedora e transmite total segurança. O que mais me encantou foi a tranquilidade de saber que meu pet está em mãos verdadeiramente experientes e cuidadosas. Raros lugares conseguem unir técnica, amor e excelência como essa clínica faz. Sem exagero: uma experiência surreal. Confiança total, e recomendo de olhos fechados! Gratidão a toda equipe, e recomendo de olhos fechados para todos, voces são diferenciados e merecem esse textão!!!!!!!

Estava procurando um lugar para cuidar da minha cachorrinha, vi a clínica no Instagram, fiquei animada, mas quando vi os comentários fiquei bem assustada. Os relatos sobre o despreparo com cachorrinhos um pouco mais ansiosos é um absurdo, os profissionais devem saber lidar com todo tipo de animal, caso contrário não devia se quer aceitar, além disso afirmar que o animalzinho "não sentiu dor" após um corte é completamente desproporcional.

Deixei meu cachorro hoje para banho e tosa e, cerca de uma hora depois, recebi uma ligação pedindo autorização para darem pontos nele como se fosse algo normal! Saí correndo de onde estava para entender o que tinha acontecido e, ao chegar, encontrei meu cachorro tremendo, sangrando e completamente assustado. Ele já é ansioso, e essa situação só serviu para traumatizá-lo ainda mais. Durante todo o tempo, os funcionários insistiam que era um ferimento "leve" e que "essas coisas acontecem". Mas se era leve, por que precisou de dois pontos na barriga? Dois pontos, que claramente não foram suficientes para fechar o corte. Isso é um absurdo completo! Agora meu cachorro mal consegue andar e está com dor. Falta de cuidado, empatia e responsabilidade total com os animais! Nunca mais volto e não recomendo a ninguém!

Quero manifestar minha profunda indignação com o atendimento prestado. A minha amiga levou o cachorro dela esperando encontrar cuidado e profissionalismo, mas, para nossa surpresa, ele saiu machucado. É inaceitável perceber tanta falta de atenção em um local que deveria priorizar o bem-estar dos animais. Espero, sinceramente, que revejam seus procedimentos, pois nenhuma família deveria passar pelo que o pet dela passou.

Lendo os comentário estou completamente assustada com esse estabelecimento. Relatos de maus tratos e negligência com os animais, sem contar o PÉSSIMO atendimento ao cliente. Uma verdadeira falta de empatia e sensibilidade a um momento delicado que o tutor esta vivendo. Aonde já se viu ser normal animais serem feridos em um Petshop???? Jamais confiaria o cuidado dos meus animais a um lugar como esse. Lastimável...

Amei o lugar. Fui muito bem atendida pelo veterinário Vitor que resolveu o problema da minha cachorrinha com muita calma e paciência. Me senti super segura e acolhida e com toda certeza voltarei.