Petz Santos Dumont

A loja da Avenida Santos Dumont supostamente deveria funcionar até à meia noite. Cheguei às 23:53 e o portão já estava fechado, mas os computadores e a luzes ainda ligados. Uma atendente conferia as notas. Bati no vidro e mostrei o celular perguntando se havia mudado o horário de funcionamento e se poderiam me vender um tapete higiênico. A atendente me ignorou.

Tive uma experiência horrível! Parei minha moto para fazer uma compra para a empresa ! Enquanto esperava a transferência da empresa para a compra dos produtos na porta da frente da loja o que pode contar nos vídeos um funcionário pediu para retirar a moto eu disse " estou esperando a empresa mandar o valor para a compra mesmo assim ele insistiu e que eu retirasse a moto eu reiterei que estava somente aguardando o valor ser transferido! Ele questionou que eu não posso deixar a moto lá, eu disse então tranquilo mas está perdendo um cliente! O mesmo afirmou que só mais um cliente nao faz diferença pois a Petz tem muitos clientes em todo o Brasil !! Eu tirei uma foto do estacionamento e o mesmo gritou perguntando se eu não queria um Self eu respondi que não ele ficou soltando piadas e eu sai.

Adoro essa loja que os atendentes são super atenciosos. E ela fecha só as 00h, entao a gente consegue comprar algo com urgência. E a clínica do lado é 24h. Tem produtos caros e baratos. Essa rasqueadeira achei muito boa.

Funcionários estão impedindo as pessoas de estacionarem no espaço, alegando ser exclusivo para clientes. A Resolução 302/2008 do CONTRAN (Conselho Nacional de Trânsito), substituída pela Resolução 965/2022, regulamentava as áreas de estacionamento específico e de segurança em vias públicas. Ela estabelecia que vagas na calçada ou em frente a comércios são públicas e não podem ser usadas como estacionamento privativo por esses estabelecimentos. A reserva de vagas só é permitida para o poder público, que pode criar áreas para pessoas com deficiência, idosos, carga e descarga, entre outras, conforme as regras definidas na resolução e em leis posteriores. Dois funcionários que estavam na entrada proibindo as pessoas de estacionar no local estavam com ameaças do tipo tirar fotos do veículo, chamar guincho no intuito de ameaças, ao conversar com a gerente teve o mesmo comportamento não seguindo a lei.

tive uma experiência terrível em loja, quando estacionei o carro, um rapaz que trabalha no estacionamento seguiu o meu marido dentro da loja e durante a caixa. compro na petz há anos mas deixo de ser cliente hoje pois nunca nos sentimos tão coagidos.

Atendimento ao delivery e agilidade de quem trabalha nessa empresa é algo surreal de lento. Trabalham devagar, com uma tamanha falta de vontade que até parece que é um serviço voluntário. A área de espera não possui o básico, que é uma cobertura para proteger quem espera os itens de entrega do sol intenso, agora imagine esperar um pedido pelo tempo que varia de 30 minutos até incríveis 3 horas? Pois é, isso e muito mais acontece nas unidades da Petz aldeota, Santos Dumont e Edson Queiroz.

Muitas promoções para quem participa do club, realmente valeu a pena , economizamos muito em uma ração especial. Ambiente amplo, funcionários comprometidos, sempre dando dicas para os pets de acordo com as necessidades dos mesmos.