DrogaVET

Contratei eles para fazer a manipulação do medicamento do meu pet, porém tive problemas com dosador em um dos medicamentos e o outro me mandaram a quantidade errada seguindo a receita da médica veterinária. Estou tentando resolver com eles, porém a falta de atenção e cuidado leva a descredibilizar se os produtos estão sendo manipulados corretamente. Não quero perder meu pet por conta de falta de cuidado dessa empresa att. eles entraram em contato me enviaram mais do medicamento (após exigirem que eu pagasse novamente) e o medicamento veio mal manipulado, não homogêneo como anterior e com odor estranho, a vet me recomendou a não utilizar por possivelmente gerar riscos a saúde do pet. tentei entrar em contato mas me responderam apenas no dia seguinte, já havia encomendado de outra empresa e estava já aguardando a entrega. me reembolsadas apenas o valor pago na última vez. não recomendo

Infelizmente não dá para dar menos 100 estrelas porque sequer uma merece desrespeito ao cliente e falta de respeito à vida animal. Não orienta o o uso do remédio e qdo ligo reclamando dizem q se foi dada preferência a medicação em pasta PRESSUPÕEM QUE O CLIENTE CONHEÇA A MEDICAÇÃO E VAI SABER USAR quando protestei com algum entoa legais desligaram o telefone mas não vou recuar já joguei no Reclame AQUI e vou às últimas consequências legais

Atendimento péssimo. Demoram de responder a ponto do expediente acabar e fazer as mesmas perguntas no dia seguinte. Na segunda vez que comprei, pedi retirada na loja e eles se confundiram (por causa da bagunça no atendimento virtual) e enviaram pro endereço de cobrança. O remédio ficou o dia inteiro fora da geladeira! Tentamos ir lá pedir uma nova remessa, mas ia demorar mais ainda e prejudicar o tratamento. Fora que o valor é bem mais elevado que o de outras farmácias da Pituba. O Fórmula Animal e Upvet são ótimos, recomendo.

Existe uma falta de organização imensa no atendimento, pelo menos, por whatsapp. Às vezes, duas horas ou mais para responder. Comecei um atendimento 13:46, o encerramento por wapp é 18h, a pessoa me responde às 18:37 e eu achando era pra finalizar, justamente porque demorou. Devolvi a resposta em 2 min e em troca, mensagem automática como se já estivesse sido encerrado. Dia seguinte, dei um 'bom dia' e a resposta já foi do orçamento final perguntando, pela 3ª ou 4ª vez, qual era a melhor forma de pagamento. Ainda precisei ir buscar o porque a entrega não estava contando com o dia que dei a resposta, mas com a nova data de atendimento e o caso do pet era de urgência.

Excelente! Equipe da DrogaVet é maravilhosa! Super recomendo

PESSIMO ATENDIMENTO!!!! Fiquei 1 hora no atendimento do whatsapp aguardando. Liguei e eles me pediram p aguardar atendimento pelo whatsapp e esperaram o expediente acabar e nao me retornaram, sendo que eu disse que precisava de um medicamento com urgencia. Descaso e uma falta de respeito! A funcionaria se negou a me atender pelo telefone e me pediu p esperar o atendimento. via whatsapp. Um verdadeito absurdo

Infelizmente o atendimento é péssimo, demora muito de responder no Whatsapp.