Hospital Veterinário Anclivepa

Sou padrasto da Dra. Luana Ramos. Ela é uma médica super dedicada, possui grande amor pelos pets e é extremamente responsável e comprometida com o trabalho. É encantador ver o carinho, o interesse e o cuidado que ela tem pelos seus pacientes de quatro patas.

Pontos postivos **Utilizei o serviço do hospital em Junho/2025. São diversos veterinários atuando, no qual 90% deles são muito profissionais e humanos. Meu pet fez cirgurgias, exames, acompanhamentos, ficou 17 dias internado, e teve muita atenção e cuidado de praticamente todos. (Dra. Luana ficou marcada para sempre em nossa vida de tanto cuidado e amor pelo nosso Taylor). Infelizmente o caso era grave e ele veio a falecer. Cheguei a trocar de hospital pois ele precisava de UTI, o que o Anclivepa ainda não possui, mas não conseguimos o salvar. O Hospital tem estrutura para quase tudo. No geral eu fiquei bastante satisfeita em tudo, desde o atendimento das meninas da recepção, até todos os veterinários. Pontos negativos**Só não darei 5 estrelas, pois ainda tem pontas soltas que precisam de melhoria. Não são todas as veterinárias que estão lá por amor a profissão, e sim por dinheiro, ficam alastrando o atendimento no plantão, demoram 50 minutos com os pacientes só para acumular hora extra, é muito nítido isso, o que queima demais o filme do local (todos os clientes na recepção comentando e insatisfeitos), ainda mais por não ter uma gestão. No dia de plantão dessas veterinárias em específico, eu fiquei mais de 6 horas (nem UPA é assim) esperando atendimento de retorno, com o pet totalmente em situação agravante, e demorava assim pq ficavam enrolando no atendimento. O local não possui um gerente para administrar, não é possível reclamar com ninguém, acredito que a gerente até se encontra no local, mas não atende ninguém. Eu presenciei diversos situações conflitantes e não tinha ninguém para resolver, o que gera muita insegurança nos clientes. Também podem melhorar a forma de cobrança, principalmente para casos graves e com internação, pois me faziam passar o cartão várias vezes, não podiam parcelar pois não eram valores tão altos, e com isso fiquei com uma dívida cheia de parcelas picadas. Resumo**No mais eu recomendo o local, pois aprendi a lidar com ele, já indiquei para conhecidos, e se precisar novamente ainda estarei indo lá, pois essas incidências não podem negativar o local, onde a maior parte dos profissionais são muito bons e tenho muita gratidão e carinho por eles.

Atendimento ruim. Levei minha cachorrinha Shitzu no vet Oftalmologista porque estava esbarrando nas coisas, e os olhinhos estavam aumentados. O veterinário falou que era glaucoma e receitou 2 colirios somente. Fiz o tratamento conforme ele prescreveu. Como ela não melhorou retornei nele, e assim foi constatado que ela tinha ficado cega. Fiquei muito triste, mas ainda não tinha percebido a negligência médica até que neste mesmo dia ele prescreveu varios colirios e remédios dentre eles predinisolona em dose alta para o peso e tamanho dela (no qual eu eu questionei) mas ele insistiu ser necessário para ela "melhorar" e que resultou em uma pancreatite grave que quase a matou, ela vomitava e evacuava sangue puro. A levei em outra clinica, super bem indicada, no qual, ela permaneceu internada por mais de uma semana e lá depois de muitos esforços, a salvaram. Não indico a ninguém a Anclivepa para que não passem o que passei.

Deixo aqui o meu agradecimento a todos os profissionais que atenderam o meu pet. Todos atenciosos, educados, carinhosos. Referente ao tempo de espera foi um dos pontos negativos e que vale apena a Gestão entrar em ação para melhorar. Por último quanto a recepção, um atendimento de descaso, interesse, tato, simpatia, empatia, enfim, Lúcia e Laiane as meninas do dia é uma pena ter ir trabalhalar em um local que parece não agradá-las. Sei que lidar frente a frente com o público não é uma tarefa fácil, mas saber ter jogo de cintura é primordial.

Pessimos profissionais negligentes negam medicamentos não dão auxílio aos pacientes estou com a perna cheia de ferros e não tem a mínima empatia desmarcam cirurgia dos pacientes pelo simples fato de estar próx ao horário do fim do expediente uma falta de respeito com o ser humano não tem palavra uns falam uma coisa outros falam outra muito bagunçado ninguém sabe dar explicação de nada ninguém sabe de nada horrível experiência nunca mais quero passar por aq nem na porta ! Se eu pudesse mandava trocar toda equipe e colocar um realmente qualificada essa é minha situação atual e n podem me dar uma dipirona um paracetamol os remédios mais fracos qe existem um inferno de lugar um açougue ! Sempre qe vierem pra cá a primeira a coisa a ser feita é pedir transferência galera escutem o meu concelho

Gostaria de deixar aqui minhas impressões sobre o Carlos Prates: Atendimento: Médio para alto, às recepcionistas foram atenciosas, e souberam tirar todas minhas dúvidas. Estacionamento: Precisa melhoraaaar muitooo, toda hora alguém vem chamar você no meio do atendimento do seu animal para você tirar o carro para a pessoa sair. Veterinários: Dra Carina dispensa comentários, excelente atendimento, mto atenciosa, foi muito cuidadosa com meu cachorro mike Tyson, teve todo um carinho em passar o próprio contato retorno a respeito da consulta. Indico demais excelente neuro para o seu pet.

5 DIAGNÓSTICOS DIFERENTES, 2 PEDIDOS DE CIRURGIA, MAIS DE 5 MIL REAIS EM ORÇAMENTO, 6 HORAS DE ESPERA, PROFISSIONAIS EXTREMAMENTE DESPREPARADOS. UM VERDADEIRO AÇOUGUE. Minha gatinha de apenas 6 meses foi resgatada no dia 11 de outubro e foi levada diretamente pra essa clínica, onde realizaram raio-x e exames de sangue normalmente. Poucos dias depois, voltamos para pegar o resultado e fazer uma segunda consulta. >>>E foi aí que tudo desandou<<< Nessa segunda consulta, a gatinha saudável foi semi-diagnosticada VÁRIAS VEZES. Nunca te dão um resultado coerente e se contradizem demais. As demoras são ABSURDAS. Foram tantos diagnósticos diferentes que no final não dava pra entender mais o que queriam dizer. Até os laudos são inconclusivos e confusos, ao ponto do segundo veterinário não ter tido nem suporte pra uma decisão clara a partir do encaminhamento da Anclivepa. Depois de tantas horas aguardando um veredíto, decidimos levar para 2 clínicas para confirmar, e PASMEM: NENHUMA NECESSIDADE DE CIRURGIA, apenas remédio pra inflamação. Claramente tentam testar os tutores ao seus limites passando listas estrondosas de exames complexos e caros, dando a entender que sabem o que estão fazendo. Na verdade eles sabem bem, estão ganhando dinheiro às custas do sofrimento de animais inocentes e tutores desesperados. NÃO CAIAM, É TUDO LADAINHA. Não levem seus pets, sério, bichinho nenhum merece passar por isso.