Hospital Veterinário São Francisco de Assis

Levei meu cachorro a esta clínica com um quadro de gastrite, uma condição considerada leve e sem risco de morte. Durante o atendimento, foi administrado potássio em dose elevada e, logo após o procedimento, meu cachorro entrou em colapso e faleceu em meus braços. No momento do ocorrido, nenhum profissional assumiu a responsabilidade ou prestou esclarecimentos imediatos. Os médicos presentes se ausentaram do local. O veterinário Jonas Neto, em aproximadamente um minuto de conversa após o óbito, informou que precisaria sair para almoçar e não poderia permanecer para explicar o ocorrido. Somente cerca de 6 horas depois, uma representante da clínica entrou em contato. Solicitamos acesso às imagens das câmeras, a identificação e conversa com o profissional que aplicou a medicação, o exame de sangue e o frasco do medicamento utilizado. Todos esses pedidos foram negados, de forma claramente orientada por assessoria jurídica. A única "evidência" apresentada foi um frasco de soro com potássio contendo uma fita adesiva indicando a suposta quantidade administrada, fita esta colada após a morte do animal. Após o ocorrido, consultei quatro médicos veterinários independentes, que, ao analisarem o quadro clínico e a evolução do caso, foram unânimes em afirmar que a morte não seria compatível com um simples quadro de gastrite, indicando que um erro médico é a causa mais provável do óbito. A postura da clínica foi pouco transparente, desumana e incompatível com um hospital veterinário. A conduta da equipe demonstra falta de preparo técnico, experiência e total ausência de empatia com a dor do tutor. Os veterinários envolvidos no atendimento deste dia foram: Lucas de Souza Lima Jonas Neto Deixo este relato para alertar outros tutores. As medidas legais cabíveis estão sendo adotadas contra a clínica e os profissionais envolvidos.

Conheço a clínica através de minha tia Talita, que sempre levou seus cachorros lá e isso há mais de 30 anos. Hoje eu levo meus pets lá. Todos muito atenciosos e solícitos. Levei o Floquinho, que foi adotado, mas veio com cinomose e babesiose, Floquinho foi cuidado por eles até o fim. Infelizmente a cinomose o tirou de mim. Ele foi muito bem tratado. Em especial agradeço ao Mario Vitor Alves, veterinário do Floquinho, e à Simone (do financeiro que conheceu minha tia Talita e os cachorrinhos dela), que no momento tão difícil me consolou. Atualmente estou com Rebecca, também adotada e o check up dela e a antirrábica foram feitos no Hospital Veterinário São Francisco. Só tenho coisas boas a dizer sobre vocês. Obrigada por existirem e cuidar tao bem de nossos pets e de nós.

Meu cachorro foi a consulta dia 2 de Novembro com tosse e foi atendido e medicado. Não respondeu bem medicação e hoje 25 de Novembro voltei. Estavam lavando a recepção e entreguei a folha para a recepcionista com os dados do cachorro para ela fazer a ficha e fiquei do lado de fora para a equipe da limpeza terminar o trabalho. E a recepcionistas continuou uma conversa entre elas e bem animada. ( Fiquei lá esperando do lado de fora) Quem me orientou a assentar no corredor foi o rapaz da limpeza. Fui para o corredor e esperei por 25 minutos um atendimento e nada. Alguns cachorros foram atendidos porque estavam agendados.( Até aí ok ) Se uma clínica é 24 horas. Acredito que deveria ter um plantão 24 horas. Saí com o meu cachorro sem.atendimento. Decepção esse lugar.. já foi viuuuuuu

Melhor hospital Veterinário de BH sem sombra de dúvidas. Equipe diversa (diversas especialidades) e extremamente competente. Tratam nossos pets com muito carinho e atencao. Importante destacar que o hospital preza por detalhes que fazem toda diferença, como a presença de um manobrista durante todo o dia, limpeza sempre impecável, simpatia de cordialidade de todos os funcionários...Eu nao tenho coragem de levar meu Galego em outro lugar que não seja lá. Quem trata do Galego para mim rotineiramente com todo amor e paciencia do mundo são o Dr Arthur e Dr Mário, e eu sou só elogios para eles. Mas o Galego tambem já passou pela dra Fernanda (neuro), um amor, e também pela internação umas 3x, onde ele ama de paixão todo mundo que trabalha lá (um agradecimento especial à tia Alê - Alessandra, que tem um amor quase que sobrenatural por todos os pets)! Sempre que vamos na clínica ele fica muito feliz de ver todos que já cuidaram dele.

Gostaria de fazer um agradecimento a todos os colaboradores do hospital. Vi que vcs nao acolhem apenas os animais. Mas tb as pessoas. Fomos muito bem tratados, desde o primeiro segundo de atendimento da recepção, ate a despedida com a turma da internação e a recepção nessa manhã da dra maria Elvira. Eu senti o amor e o carinho de todos com os animais e senti muita empatia com os tutores. Fui muito feliz na escolha de levar minha jasmim para aí... sei que ela teve toda a dignidade e cuidado que era possivel.

Meu nome é Luciana e sempre fui extremamente bem acolhida todas as vezes que fui á Clínica. Os profissionais, desde a recepção até os veterinários, em especial, Dr. Carlos Augusto, Dra. Arilda, Dra. Melina, e ainda a adminstração, especialmente Simone, sempre me trataram com carinho e humanidade! Devo muito á essa equipe. Que São Francisco continue os abençoando com muita saúde!

Procurei o Hosp. São Francisco por indicação de amiga, a quem sou muito grata, tamanha é minha satisfação com o atendimento. Minha Pet Brisa já fez 2 cirurgias p retirada de nódulos no dorso e mama que foram bem sucedidas e, após as cirurgias, há uma avaliação por um tempo, para verificação de possíveis rescidivas. Indico muito o estabelecimento pela boa prestação de serviços!