Vets & Pets BH Hospital Veterinário

Só tenho elogios à Vets & Pets. Desde a recepção até os veterinários, todos são extremamente atenciosos, educados e cuidadosos. A clínica é impecável na limpeza e o atendimento é muito humano. Todos os dias a internação manda notícias do animalzinho, o que traz muita tranquilidade. Abaixo de Deus, vocês fizeram um milagre na vida do Chico. Obrigada por todo o cuidado e carinho com o meu menino.

Somos clientes da Vets e Pets desde as primeiras vacinas da nossa Catarina e sempre tivemos uma experiência excelente. Ela passou pelo procedimento de castração na clínica e tudo correu super bem. Recebemos todas as orientações necessárias antes e depois, e fomos informados sobre cada etapa do processo, o que nos trouxe muita tranquilidade. Desde o início fomos super bem atendidos, encantados com o carinho e a atenção com que tratam não só os pets, mas também nós, tutores. A equipe é extremamente competente, cuidadosa e transmite confiança. O ambiente é acolhedor, limpo e organizado, o que faz toda a diferença. Gostamos tanto do atendimento que sempre indicamos a clínica.É um alívio saber que nossa Catarina está em mãos tão amorosas e profissionais!

Excelente! Meu Simba precisou de uma cirurgia de emergência, e o Dr Caio foi super atencioso e prestativo. O atendimento da clínica é ótimo. São bem educados tanto pessoalmente como pelos outros canais de atendimento. Não tenho nada a reclamar.

Decadência total!!! Ha quase 4 anos a minha gatinha é atendida neste hospital. Há um ano me mudei para BH e os atendimentos foram mais frequentes e para minha surpresa, o que parecia ser de alta qualidade, está cada dia pior. Não há gerência para solucionar as intercorrências, tampouco respeito ao tratamento especializado que minha gatinha demanda. Nos últimos seis meses, as coisas pioraram muito… Não foi um fato isolado. Em julho tentei fazer ultrassom com sedação/anestesia da minha gatinha (ela sofre de convulsões e hipotiroidismo), devidamente marcado com antecedência. Coloquei ela de jejum, dei as medicações sedativas, e fui ao hospital. Chegando lá, fui surpreendida pela negativa de realização do exame, sob a alegação de que os exames de sangue estavam desatualizados, mesmo eu tendo encaminhado tudo com antecedência. Novamente, no mesmo mês de julho tentei fazer outros exames de sangue e novamente as amostras foram insuficientes. A minha gatinha, além do hipotiroidismo congênito, possui porencefalia, que provoca convulsões e comportamentos arredios, não podendo ser submetida a estresse visto que desencadeia crise convulsiva. O neurologista que  a acompanha e as veterinárias que a atenderam nos últimos anos, excelentes profissionais, não recomendam submetê-la a eventos estressantes, mas parece que o hospital não entende isso e pensa ser normal essa falha que era colher o exame para dosagem do fenobarbital, usado para controle das convulsões, e que deve ser feito em horário determinado. Em janeiro terei que levá-la para colher sangue para dosar a levotiroxina, que, também deve ser colhido em horário específico e não coincidente com o horário do fenobarbital. Lamento, deixar esse registro aqui, mas penso que nós tutores e animais merecemos mais respeito e mais cuidado.

A recepção é bem ruim. São 4 pessoas e o atendimento é demorado e a grande maioria é antipático. No WhatsApp, além de terem vários números diferentes, levam muito tempo para enviarem os exames ou mesmo nem enviam. O atendimento com os veterinários é bom e a estatura também é boa. Eles também atendem o plano petlove.

Sempre fomos tratados com respeito , e muito carinho! Kenai , Noah e Léo fizeram consultas, vacinas e exames. As veterinarias que mais nos atendeu foram Dra. Luisa e Dra. Michele. No momento não lembro os nomes das outras profissionais que também são maravilhosas. Super recomendo.

Venho aqui contar um pouco da minha indignação, mil vezes 0 estrela, levei minha gata para esse lugar, deixei ela internada por 3 dias logo de cara mim cobraram um horror, mais como a gente ama nossos animais eu aceitei. fizeram exames e ultrassom e nada de falar o q ela tinha ,e ficam só falando q tem q fazer novos exames conversa fiada ,q um médico com experiência só de olhar pra gata já foi falando o q ela tinha, enfim esses médicos dessa clínica são treinados para te tirar dinheiro, tomen cuidado ao levar seu animalzinho lá. Minha gata voltou para casa pior do q tava e ainda toda machucadinha de tanto eles tirarem sangue sei lá. Diagnóstico mesmo eles não deram, bando de interesseiros acham q dinheiro é tudo. Hoje minha estrelinha brilha no céu