Santa Fé Hospital Veterinário - Portão

Meu cachorro foi atropelado e por indicação da veterinária de confiança levei até o Hospital Santa Fé, fomos prontamente atendidos pela plantonista Rebecca, que nos passou toda a situação delicada em que se encontrava. Sou grata por cada um da equipe, muitos que nem cheguei a conhecer, mas ao que me recordo Dra Talita, Tamara e Caroline que cuidaram e me passavam informações dele todos os dias. Sou grata também aos cirurgiões que realizaram o procedimento nele, dr Lucas que realizou a cirurgia ortopédica que era bem agravada no meu pequeno e com 10 dias de operado ele já estava andando novamente; e a dra Mayara que realizou a cirurgia para tentar salvar os olhinhos do Bob. A todos que cuidaram da vida dele, sou grata e peço a Deus que os protejam. Em relação ao hospital, apenas um comentário, por se tratar de plantão muitas vezes as informações não batiam, de manhã era uma coisa, a tarde já mudava, e assim ia, o que me deixou um incomodada, então acredito que o hospital precise rever essa questão e cuidar melhor da troca de informações na troca de profissionais.

Agradeço pela atenção desde a recepção até a equipe de vets. Minha Gabi fez castração e ficou muito bem...me mandara boletins e até videozinho dela se alimentando. Pesquisei bastante antes de leva-la am uma clinica e escolhi essa e não me arrependo.Valeu

Excelente hospital veterinário, a Serena é sempre muito bem atendida! Agradecimento especial a Dra. Thalita, super gentil e atenciosa.

Ótimo local, meu gatinho foi super bem cuidado no processo de castração. A salinha para felinos é uma fofura!!

A estrutura do hospital é maravilhosa, tem sim veterinários que durante o internamento prestaram um atendimento e um feedback atencioso e amoroso que valeriam mais estrelas. Mas preciso relatar que o atendimento da Dra Tamara Monteiro dos Santos foi bastante insatisfatório, mau humorado, não demostrou delicadeza e amor pelo paciente, observei isso na alta quando ela fez o curativo. Além disso o antibiótico que foi passado não foi adequado para a situação que o meu cachorro está. Hoje completou o segundo dia de alta, desconfiada do atendimento, levei em outro veterinário para avaliar, e ele suspendeu o antibiótico que foi passado, falou que amoxicilina com clavulanato é bom para infecção nos órgãos mas não para tratar infecção na pele que é o caso do meu cachorro. Isso é triste porque atrasa a recuperação e prorroga o sofrimento e a cicatrização, prejudica o intestino por tomar uma medicação que não será efetiva. Graças a Deus o dr Vandré passou o antibiótico adequado (Cefalexina) e Rifasan spray, que atua bem melhor para infecção de pele. Outra coisa que eu também estranhei, foi o fato de não terem dado a possibilidade de ter colocado o ossinho sobreposto da quebradura no lugar. Cirurgia não deu pra fazer por ser lesão por mordedura de cachorro, mas não dava tbm pra fazer uma tala decente pra não cicatrizar tão fora do lugar? Ou que chamassem ortopedista pra fazer antes de dar alta e me cobrassem. O dr que eu fui me explicou que poderia ter enfaixado de uma maneira que ficasse melhor o pezinho dele, mas como agora já iniciou a osso-integração não tem o que fazer. Eu vi que estava estranho aquele enfaixamento da dra Tamara, até perguntei sobre, mas ela falou que era daquele jeito que era pra eu fazer e pronto, enfaixou com a perna esticada, vou por a foto aqui. Quando mandei mensagem pra confirmar se poderia mesmo usar as duas pomadas juntas, Kollagenase e Vetaglos, só me responderam no outro dia, e ao invez de responder a minha pergunta a Dra Tamara me rebateu: "LEMBRA QUE FIZEMOS O CURATIVO JUNTAS?" Após eu dizer que esperava mais gentileza da parte dela, aí ela me respondeu que poderia sim usar as duas pomadas simultâneas. Engraçado uma pomada anula o efeito da outra? Não pode ser usado simultaneamente. Outra coisa que ocorreu, ela passou Cronidor (tramadol) numa receita comum, ela sabia que precisava ser a receita gerada através do ministério da agricultura e não me avisou. Sai de lá fui na AVIPEC que me deram valores melhores de medicamento, mas não consegui comprar por falta da receita adequada. Fiquei lá em pé com o cachorro na mão esperando por uma hora na loja, a Dra enviar a receita e segundo ela não conseguiu enviar. Aí tive que comprar direto do hospital mesmo e pagar motoboy para me levar a medicação até a AVIPEC. O rapaz da recepção do Santa fé prestou um atendimento de tirar o chapéu, me ajudou muito nessa hora, ele que resolveu, se não eu teria ficado horas esperando. Profissionais assim sempre precisarão trabalhar para os outros, estragando o negócio dos outros, pois nunca terão pacientes fidelizados para abrir o seu próprio consultório, (Fico pensando, será que a pessoa não tem consciência disso? Um nome se constrói, pense nisso.) Obs: Um hospital com infraestrutura tão excelente, não combina com esse tipo de atendimento.

Não tenho palavras pra agradecer a toda equipe pelo carinho, amor, atenção e dedicação e suporte que foi dado a Elsa. Minha eterna gratidão a Dra Thalita, Dr Lucas, Dra Tamara, Dra Tainara, estagiário Vitor e a toda a equipe em um momento tão difícil e delicado. Gostaria de ter mais palavras pra colocar aqui e expressar minha gratidão, mas infelizmente não tenho

Hospital muito bom, com uma equipe bastante atenciosa e, em especial um agradecimento à dr Tayanara que cuidou e vem cuidando tão bem da nossa princesinha de quase 18 aninhos. Sempre com muito amor e carinho! Em outubro de 2023 ela chegou na clínica em um quadro muito grave no qual achamos que não se recuperaria e hoje, após todas as recomendações, medicamentos e cuidados ela está maravilhosa!