Hospital Veterinário 3 Irmãos 24h Florianópolis

Cacau precisou ser internada por um dia, e foi extremamente bem cuidada pelo Dr. Matheus e pela Dra. Jennifer. Graças a Deus, teve uma evolução gigantesca de um dia para o outro e pôde dar continuidade ao tratamento gastrointestinal em casa. No passado, passamos por uma situação semelhante, e a Dra. Tatiana, excelente profissional, também nos ajudou muito e salvou nosso neném. Toda a equipe desde a recepção até os médicos são muito simpáticos, educados e acolhedores. Super indico!!!

Quando o diretor da clinica está ali pra defender os veterinários independentemente dos erros injustificáveis que cometem, e além disso interrompe incessantemente o cliente e acusa-o de ‘não ouvi-lo’, é porque existe mais ego do que reais competências. Trata-se de um comportamento impositivo e dogmático. A chamada telefônica na qual tentei expressar meus sentimentos de frustração ao ver minha cachorra sofrer por um erro médico muito grave foi tratada com todo o descaso possível. Eu, como cliente, acreditei que estivessem fazendo a coisa certa - até o momento em que fui dormir ao lado da minha cachorrinha (da qual eu não desgrudei nem por um minuto desde que ela voltou da clínica) e percebi que ela quase não respirava. Haviam-se passado horas desde que a atadura havia sido feita. Eu busquei ela por volta das 17hs daquela tarde, e só percebi o comportamento letárgico dela por volta das 23h. A constrição abdominal causada pela atadura indevidamente feita, realizada por um de seus membros de equipe, aparentemente deixou a minha cachorra sem oxigenação suficiente por muitas horas. A língua dela ficou roxa, o abdômen ficou super dilatado, e a pata aumentou 3x de tamanho, ao ponto de a pele estourar em pequenos orifícios e sangrar como mostrado na foto. A desculpa do diretor foi de que ‘isso acontece’, e citou ele mesmo como exemplo quando ele teve um membro engessado no passado. Falou isso esquecendo-se que estávamos falando de um animal, e não de um ser humano que pode falar e se expressar com clareza. Após remover a atadura, ela voltou aos pouquinhos a respirar normalmente, mas corremos para a clínica afim de verificar os sinais vitais dela, e lá mesmo fomos orientados pela veterinária para deixá-la lá, sob observação. O outro médico, que faria a operação dela na manhã seguinte, nos orientou a continuarmos com o plano da cirurgia. Após alguns dias ela veio a falecer. O diretor, ao ouvir os meus relatos com relação a atadura mal feita, perguntava se eu tinha provas. Foi este o nível de preocupação dele. Quando o erro é tão nítido e o diretor insiste em defender o indefensável, citando os títulos do profissional (que errou!) e elogiando ele por todos os acertos com outros clientes e animais, é sinal de que o diretor está ali pra preservar a reputação da clínica e não para melhorar a clínica. Sobre o outro médico que fez a cirurgia, vou me abster de comentários pois este é outro motivo de queixas intermináveis e de muita dor.

Gratidão! Essa é a melhor expressão que posso dizer sobre o tratamento que nossa pequena Isa está recebendo nesse exato momento, pois está internada e sendo muito bem tratada! Sempre fomos muito bem atendidos e nossos pets bem tratados… Os veterinários são muito queridos, atenciosos e técnicos. Só agradecimento pelo carinho para com nossa Isa! Super indico, confiança total!

Só tenho a agradecer a toda a equipe da clínica! Foram extremamente atenciosos e prestativos, cuidando da nossa Mel com todo o carinho do mundo. Todos muito simpáticos e excelentes profissionais. Recomendo sem a menor dúvida!

Incrível ! super bem atendido, pela segunda vez em q estive em um lugar super especial, onde os profissionais amam demais nossos pets , continuo dizendo que é um lugar super limpo e aconchegante para nós humanos e nossos filhos de quatro patas.

Deixei meu gato e ele foi muito bem cuidado nesse fim de semana. Gratidão

Excelente atendimento! O Hospital Veterinário 3 Irmãos me surpreendeu pelo profissionalismo e carinho com que tratam os animais. Equipe muito atenciosa, estrutura organizada e ambiente limpo. Levei meu pet e fui muito bem atendido desde a recepção até o atendimento final. Loja muito completa de produtos e medicamentos, atendentes super atenciosos! Recomendo de olhos fechados!