Semeve - Serviço Médico Veterinário | Brotas

Só levo meus pets na Semeve. Lá tem estrutura diferenciada, profissionais e atendimento da melhor qualidade e um cuidado sem igual. Tem delivery sem custos na loja, então a ração, petiscos e remédios só peço lá, melhor preço e frete grátis!! Tem muitas vagas para estacionar e resolvo TUDO por lá, de exames a compra de ração. Recomendo de olhos fechados e CONFIO 1000% em toda equipe. Se você ama seu pet, ofereça para ele a melhor: SEMEVE. (Na foto Kira de coleira Zee Cat que comprei lá e brincando em sua casinha suspensa que também comprei lá)

O‘malley teve um ótimo atendimento, desde a chegada na recepção, quanto às explicações antes da tomografia e todo o suporte necessário depois e saiu de lá ótimo. Além do diagnóstico rápido que pode iniciar mais rápido o tratamento do meu pet.

Fiz um pedido pelo iFood na loja Semeve Brotas às 08h, com previsão de entrega até 09h37. Esse horário era essencial, pois eu tinha outro compromisso e finalizei a compra confiando no prazo informado. Diante do atraso, entrei em contato com a loja via WhatsApp e fui informado que o motoboy só chegaria após as 10h, ou seja, a entrega jamais ocorreria no horário prometido. Mesmo assim, aguardei e, às 10h30, o pedido ainda não havia sido entregue. Solicitei o cancelamento, mas fui direcionado ao iFood e o pedido não foi cancelado. Para minha surpresa, no final do dia o pedido foi marcado como "entregue", sem que absolutamente nada tivesse sido recebido. Fui até a loja confirmar e o pedido sequer havia sido enviado. Situação inadmissível: descaso com o cliente, falta de transparência e registro falso de entrega. Sou cliente da Semeve há muitos anos e nunca passei por algo assim. Total falta de comprometimento. Não recomendo. Espero ao menos o estorno do valor pago e que a empresa reveja seus processos para que isso não volte a acontecer.

Gostaria de registrar minha satisfação com o atendimento geral no hospital, da recepcionista, do cirurgião e do anestesista, todos muito atenciosos e profissionais. Fizemos alguns exames, sendo iniciado pelo ecocardiograma, mas na hora do exame de ultrassom, uma médica, fez contenção utilizada que foi desnecessária. Em outro local, o pet já estava acostumado a esse mesmo exame com mínima contenção. No momento em que foi aplicada uma rasteira no pet, isso acabou desencadeando um gatilho, levando-o a uma resposta de luta, o que levou a dificuldade para fazer os demais exames. Notem que sempre o segurei sozinha, mas depois disso, foi necessário ajuda de meu marido. Sugiro a adoção de práticas Fear Free, que ajudam a reduzir medo, ansiedade e estresse, tornando o procedimento mais seguro para todos. Devemos lembrar que esse mesmo animal voltara para casa e poderá desencadear reações com a família. Não foi nosso caso porque já temos conhecimento para prevenir tal situação. O curso sugerido é Fear Free Practice Certification.

Um descaso com cliente! Fiz compra no ifood e pedido com previsão de entrega para 15:10 e chegou as 18:17, quando em contato para falar com as atendentes a mesma deram inumeros prazos todos não foram concretizados, por ultimo quando entro em contato com atendente Vanessa sou destratado como se a culpa fosse do cliente,

Terrível, pedi a ração pelo ifood 13h, a previsão 16h, ninguém entrou em contato, não informaram nada, simplesmente deixaram o pedido para o dia seguinte, e o pedido no ifood sem retorno, apenas uma m aberto. Precisei ligar para emergência para o rapaz me dar alguma informação. Nunca mais peço lá. Se o ifood é esse descaso, imagine o que não fazem com os animais lá dentro! Não recomendo nenhum serviço na semeve brotas.

Levei minha pet para banho e tosa, atendimento maravilhoso. Minha pet tinha trauma pois teve uma experiência de maus tratos em outro local. Na SEMEVE de Brotas, ela foi muito bem acolhida pelo FUNCIONÁRIO ANDERSON, ele BRILHOU. Recebeu ela, deu os cuidados com MAESTRIA, CUIDADO, E CARINHO. Ela se sentiu segura, nem precisou colocar focinheira - eu até perguntei se precisava, por conta do trauma achei q ela ficasse um pouco agressiva - mas ele me tranquilizou dizendo q não seria preciso , que ele iria ficar conversando com ela e assim foi. Ela ficou linda, cheirosa e calminha Obrigada pela experiência. E sim , já viramos cliente