Casa do Produtor - Seminário

Fui a casa do produtor por indicação do veterinário que disse que o local teria o medicamento indicado por ele. Ao chegar na unidade do seminário perguntei sobre o produto e a pessoa que estava na farmácia informou que estava em falta na rede. Tentei contato o veterinário para ver se teria outra opção, como ele estava em procedimento e não retornou no momento que eu estava na loja. A pessoa da farmácia da casa do produtor me vendeu um que de acordo com ela era similar ao indicado. A noite o veterinário me retornou e informou que teria que trocar o medicamento, pois aquele não era indicado para o tipo de alergia que meu cachorro tinha. Até esse ponto ok. O problema se deu quando fui na casa do produtos do Rebouças trocar o remédio e verifiquei que o medicamento que o veterinário havia prescrito incialmente tinha lá. Então o produto não estava em falta na rede. Foi somente má vontade da pessoa que me atendeu no seminário de verificar se o produto estava ou não disponível. E como a compra foi feita no seminário a loja do Rebouças não pode fazer a troca. Eu tive que ir no seminário devolver o produto, pegar um vale troca e voltar no Rebouças para comprar o medicamento. Achei um absurdo a pessoa não verificar nas demais lojas, mesmo quando eu tendo sugerido se ela podia e me afirmar que era uma falta geral, e uma tremenda falta de organização por parte da rede de não permitir a devolução de produtos em outras lojas. Ou seja se vc comprar algo numa loja e precisa trocar por um produto que só tem na outra vc precisa atravessar a cidade é vc mesmo ir atrás de fazer todo o trâmite, sendo que a empresa é uma só. Estou muito decepcionada com o atendimento da loja do seminário que me fez ter todo esse transtorno e reforço que só comprei lá por indicação do veterinário, mas vou avisar ele sobre isso, para que outros donos de pets não precisem passar pelo mesmo inconveniente quando forem comprar medicamentos.

Loja desorganizada os rações não tem preços, tem que estar correndo atrás de um vendedor recomendo a petz ,barateia e bom atendimento

Deixo registrado aqui minha queixa específica ao profissional veterinária Luiza Mota de Faria da loja Seminário. Pessima postura, sem nenhuma humanização com minha cachorra que é traumatizada, pessoa sem qualificação nenhuma pra estar no local que se encontra. Mal humorada sequer me cumprimentou direito quando cheguei.

Sempre fui muito bem atendida. A Casa tem uma variedade imensa de produtos para cães e gatos (não sei informar sobre outros tipos de pet pois tenho apenas cães e gatos).

EXPERIÊNCIA PÉSSIMA MINHA FAMÍLIA FOI HUMIILHADA! Perdemos o nosso cachorrinho recentemente, decidimos adotar e a atendente (magra do cabelo preto e óculos) foi insensível e demonstrou total ignorância, questionando mil coisas e nos ensinuando que matamos o cachorro sem saber de nada, sem lamentar o ocorrido já julgando. foram chegando outras pessoas na nossa frente e ela foi nos deixando, se enrolando para nos atender. Após tanta demora meu pai perguntou educadamente se iria demorar muito pois tinha compromisso, logo ela respondeu com grosseria que se estávamos com pressa era melhor ir embora. Perguntou por que não pegamos um da rua na nossa vila invés de ir ali adotar. Nos interessamos por uma específica e tinha fotos dela no Instagram, chegando ali só poderia levar se fosse com a mãe junto. Por que não colocam as duas juntas no anúncio então?? Outra cachorra estava com 40 pessoas na frente para fazer entrevista. Se já está lotado a concorrência por que não tira ela dali? Gera expectativa e decepção com quem vê e se interessa. Ja era um momento difícil pra gente e ela conseguiu tornar uma experiência pessima, piorou tudo fomos humilhados!!! Ao meu ver é uma mulher extremamente grosseira e antipatica, se diz que gosta de trabalhar com isso deveria ter mais senso, noção e compaixão, me passou a visão de alguém que gosta tanto dos cachorros dali, que fez de tudo pra ninguém levar!! Que dó desses cachorros

Fui muito bem atendida ao procurar algumas coisas pra nossa nova cachorrinha, a atendente deu várias dicas e nos esclareceu várias dúvidas!

Veterinária e nada é a mesma coisa, atende parecendo que está dormindo, mal examina o animal. Deveria estar em outra profissão. Não recomendo