Animale PetShop (RioMar Kennedy): Filhote, Ração, Coleira, Cachorro, Gato, Roedores, Fortaleza CE

Estive na loja do RioMar Kennedy (Fortaleza–CE) com minha família para uma compra rápida de ração para meus gatos e tive uma experiência bastante negativa. A loja apresentava aspecto ruim: ambiente sujo e com mau cheiro. Além disso, o atendimento foi insatisfatório. A atendente demonstrou mau humor, falta de cordialidade e atitude pouco profissional. Ao finalizar a compra, precisei solicitar o cupom fiscal — documento obrigatório — e ainda assim a atendente demonstrou evidente descontentamento por eu exigir meu direito como consumidor. Espero que a empresa apure o ocorrido e adote medidas para melhorar tanto as condições da loja quanto a postura dos colaboradores, garantindo um atendimento adequado e respeitoso.

Pior lugar possível pra você levar seu pet pra banho e tosa. Cheguei às 10h30 (o local abre às 10h) e fui informada de que o banho seria por ordem de chegada, sendo que só havia dois cachorros na frente. Voltei às 12h30 e a própria atendente disse que outros cachorros foram passando na frente. Como assim o atendimento é por ordem de chegada? A pobre da minha cachorra ficou sem comer, sem beber água, sem nenhum suporte. Ridículo. Foram 4 horas no total pra me entregarem a cachorra, num banho que eu mesma poderia ter dado em casa de tão mal feito que foi.

Gente vim ler pra entender e ser mais uma pessoa a não compreender essa política de banho, porque dá até vontade de rir. Entrei em contato hoje, TERÇA, e a pessoa disse que é por ordem de chegada, não consigo agendar para o mesmo dia. Ou seja, preciso sair do trabalho, ficar esperando, e correr o risco de não ser atendida. Se fosse final de semana, mas em plena terça, Um lugar que vive vazio, o comércio chorando por cliente e vocês com uma política ultrapassada? Como já deixei claro, o único motivo que me leva a loja é o VINICIUS, porque moro ao lado, e o que tem de gente que fala mal é surreal. Treinem seus colaboradores, para oferecer dias, serviços, gente essa forma de atendimento ultrapassada não se aceita mais em 2025!

Um dia já foi um ótimo local pra se levar seu Pet. Tinha atendentes legais, atenciosas e que amavam seu animal. Hoje é um lugar sombrio, com pessoas mal educadas e que transformam qualquer simples ida lá em um pesadelo. Temos um poço de arrogância no atendimento, uma garota que se chama Beatriz. Não conheço pessoa mais horrível que ela, quer dizer, conheço sim, o vendedor que tem lá que agora me falta o nome. Enfim, dei uma última chance e me arrependi profundamente. Nunca mais piso lá.

Não indico banho. Eles davam banho em 15 minutos e devolviam o cachorro que não tava limpo e algumas vezes ate com o pelo úmido. Parece o lava jato express kkk

Se você procura um serviço de banho de última hora, esse ambiente lhe servirá. Como um serviço "de última hora", ele não tem o menor senso de organização ou cumprimento de horários. Você deixa lá, porém não confie na previsão de tempo: vai demorar muito mais do que lhe informaram. Como a demanda de animais é muito grande, o serviço é feito de forma meio rustica. Vi cachorros sendo chacoalhados para todo lado, sem muito cuidado ao despejar a água ao passar o shampoo, entre outras coisas do gênero. Tive duas experiências nesse pet: Na primeira minha dog chegou com um nódulo no pescoço, falaram que iriam analisar e nunca recebi um retorno. Na segunda, com minha outra dog, ela foi tão balançada no banho que eu tava com pena e prometi nunca mais levar lá. O preço é ok. O atendimento do espaço de banho e tosa para ser ruim tem que melhorar muito. Os atendentes te olham com desprezo, não sei se pro cansaço ou problemas pessoais mesmo. Em resumo: se vc tem urgência e não preza pelo mínimo de bom atendimento ou zelo, esse lugar é pra você.

Levei meu cachorro para ser tosado e ficar com o pelo baixo devido ao tratamento de pele que iria começar. Quando fui buscá-lo notei que ele não tinha sido tosado o tanto que imaginei, pois o pelo ainda estava alto demais. No entanto, eles alegaram que, como pedimos o corte na tesoura, não dava para tosar mais do que isso. Em casa,quando fui passar o medicamento, percebi que meu cachorro estava MACHUCADO. E não foi um machucado leve. Na pele do meu cachorro estava UM BURACO FUNDO. Eles me entregaram meu cachorro FERIDO! E não disseram NADA!