MADAYA PET

Sempre gostei muito do espaço e do atendimento prestado. No entanto, em uma ocasião específica, houve uma situação que me causou surpresa e preocupação. Após um banho, minha cachorrinha apresentou um quadro de otite, algo que nunca havia ocorrido antes. Levei-a à veterinária, que informou que o quadro foi causado pela entrada de água no ouvido. Entrei em contato pelo WhatsApp apenas para relatar o ocorrido e buscar uma orientação ou solução preventiva, especialmente sobre como os próximos banhos poderiam ser realizados para evitar que a situação se repetisse. Contudo, a resposta recebida limitou-se à informação de que seria feito um registro no sistema para não ser mais realizada a limpeza da orelha, o que não atendia exatamente à preocupação apresentada, que era relacionada ao cuidado e à prevenção durante o banho, ficou parecendo apenas que não queriam solucionar e se poupar de uma alteração da forma do banho e zelo com o animal. A situação acabou gerando um certo desconforto, pois esperava uma abordagem mais esclarecedora e preventiva, considerando o histórico de cuidado e a confiança que sempre tive no serviço, mas fora a isso, anteriormente não tive nenhum problema com o pet.

O Madaya Pet é o melhor lugar para os cuidados e higiene dos pets. Levo a minha cachorrinha Balu, com quase 10 anos de idade, e a equipe a trata com muito carinho, respeito e cuidado. Os banhos e tosas são excepcionais e realizados em um ambiente confortável e seguro. Além disso, os proprietários e e a equipe são muitos legais e tratam bem toda família. Obrigada, Madaya Pet! Desejo o melhor a todos da equipe e muito sucesso a empresa (que é muito mais do que um espaço, é uma experiência respeitosa e confortável para os animais)!

PÉSSIMO :((((( Levei meu cachorro algumas vezes no Madaya. Atendimento ok. Eles já conheciam a pelagem dele.. Hoje, quinta-feira, após o atendente (Lucas) levar o para avaliação com a funcionária, ele me disse que NÃO teria como dar o banho - o qual estava agendado há alguns dias já. O motivo: estava muito embolado e o desembolo ia tomar muito tempo do serviço. O Lucas pediu para retornar SEGUNDA-FEIRA (4 dias depois). Ou seja, você marca para dar banho no seu cachorro, eles não perguntam previamente qual a condição dele e negam um serviço pq o cachorro não está como eles esperavam.

Eu já tinha rodado por VÁRIOS pet shops durante mais de 5 anos e quando conheci a Madaya fiquei encantada. Meus cachorros ODIAVAM ir tomar banho, quando chegavam não queriam entrar nos lugares onde tomavam banho e choravam muito. Fiz um teste de 1 mês com a Madaya e gente, já no primeiro banho, percebi algo diferenciado para os meus pets. Eles simplesmente vão soltos até chegar no pet e quando chegam, já entram direto de tanto que eles se sentem a vontade e felizes lá. É um trabalho diferenciado e vale a pena!

Gosto muito do atendimento, cuidado e carinho que toda equipe tem com o nosso pet. É um local super organizado. Recomendo!

Recomendo a Madaya! Já levei algumas vezes minha filha para banho e tosa bebê e sempre sai de lá uma gracinha! Agradeço ao profissional Lucas, que foi super atencioso e cuidadoso e a Adriele, que foi super simpática e solícita. O atendimento é muito comprometido, cuidadoso, eles tem toda uma atenção e carinho no atendimento. Obrigada, sempre voltarei.

Atendimento e serviço incríveis! Super atenciosos e carinhosos com a Mina, uma senhorinha de 13 anos com ansiedade. Confio demais no trabalho deles! Só agradecimentos.